익*시 영등동지점

"온라인한테 안 밀리는 플랫폼, 처음 봤어요 한마디로 말하면 오프라인 매장이 불리하지 않아요. 다른 견적 플랫폼은 온라인 업체랑 같은 판에서 경쟁하잖아요. 그쪽은 매장 월세도 없고 인건비도 적으니까 가격에서 절대 못 이겨요. 견적 넣어봤자 온라인한테 다 뺏기고 크레딧만 날리는 거예요. 오디는 고객이 견적 요청할 때 '내 주변'이랑 '온라인'을 직접 고르거든요. 동네 매장 가고 싶은 고객은 저한테 오고, 비대면 원하는 고객은 온라인 업체한테 가요. 애초에 판이 나뉘어 있으니까 가격으로만 붙을 필요가 없어요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Q. 다른 플랫폼이랑 비교했을 때 오디가 뭐가 다른가요? A. 한마디로 말하면 오프라인 매장이 불리하지 않아요. 다른 견적 플랫폼은 온라인 업체랑 같은 판에서 경쟁하잖아요. 그쪽은 매장 월세도 없고 인건비도 적으니까 가격에서 절대 못 이겨요. 견적 넣어봤자 온라인한테 다 뺏기고 크레딧만 날리는 거예요. 오디는 고객이 견적 요청할 때 '내 주변'이랑 '온라인'을 직접 고르거든요. 동네 매장 가고 싶은 고객은 저한테 오고, 비대면 원하는 고객은 온라인 업체한테 가요. 애초에 판이 나뉘어 있으니까 가격으로만 붙을 필요가 없어요.   Q. 그 구조가 실제로 체감이 되나요? A. 확실히 돼요. 기존 플랫폼에서는 견적 하나에 업체 열 곳이 붙었거든요. 거기서 이기려면 마진 다 깎아야 했어요. 오디는 동네 범위 안에 같은 상품 취급 매장이 몇 개 안 되니까, 경쟁 자체가 적어요. 그러니까 견적 응답할 때 가격만 깎는 게 아니라 상담 퀄리티로 차별화할 여유가 생겨요. 요금제 비교도 꼼꼼히 해드리고, 사후 관리 약속도 넣고. 그런 정성이 통하는 구조예요.   Q. 온라인 업체 독식을 막아준다는 건 구체적으로 어떤 건가요? A. 온라인 채널은 휴대폰이랑 인터넷 중에 하나만 선택해야 해요. 둘 다 못 해요. 그리고 온라인 업체 수 자체도 제한이 있다고 들었어요. 처음에는 왜 그렇게까지 하나 싶었는데, 생각해보니까 이게 없으면 온라인이 다 먹어요. 가격 경쟁력이 워낙 세니까요. 오프라인 매장을 보호해주는 이런 장치가 있으니까, 저처럼 매장 임대료 내면서 장사하는 사람도 살아남을 수 있는 거예요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 이 좋은 구조를 매장 사장님들이 아직 잘 몰라요. 주변에 얘기하면 "또 견적 플랫폼이지 뭐" 하면서 관심 없어하거든요. 기존 플랫폼에서 데인 분들이 많아서요. 오디가 구조적으로 뭐가 다른지 파트너사 대상으로 좀 더 알려주면 좋겠어요. 써보면 다른 거 바로 느끼는데, 안 써본 사람한테 설명하기가 어렵더라고요.   [한줄평] 다른 플랫폼은 온라인한테 져주는 게 당연했는데, 오디는 오프라인도 이길 수 있는 판을 깔아줘요.

충*로핸드폰판매점

"솔직히 놀랐어요. 올리고 반나절도 안 돼서 문의가 오기 시작했어요. 3일 만에 대부분 나갔어요. 나머지 3대도 그 주 안에 다 정리됐고요. 카페에 올리면 전국에서 가격만 물어보고 끝인 경우가 많은데, 스팟특가는 동네 사람들이라 "지금 가도 돼요?" 하면서 바로 매장에 와요. 진짜 동네 장사하는 느낌이에요."                                                                                                                                                                                                                     업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 (군산시 수송동) | 오디 이용 2개월차    Q. 스팟특가 기능을 쓰게 된 계기가 있어요? A. 갤럭시 A시리즈 재고가 여러 대 쌓여있었어요. 본사에서 밀어준 물량인데 안 팔리면 그대로 떠안는 거거든요. 예전 같으면 카페에 최저가로 올리거나 당근에 뿌렸을 텐데, 그렇게 하면 가격이 캡처돼서 돌아다녀요. 한번은 그거 때문에 본사에서 연락 온 적도 있어요. 그래서 오디 스팟특가로 동네 사람들한테만 조용히 올려봤어요. Q. 올려보니까 반응이 어떻던가요? A. 솔직히 놀랐어요. 올리고 반나절도 안 돼서 문의가 오기 시작했어요. 3일 만에 대부분 나갔어요. 나머지 3대도 그 주 안에 다 정리됐고요. 카페에 올리면 전국에서 가격만 물어보고 끝인 경우가 많은데, 스팟특가는 동네 사람들이라 "지금 가도 돼요?" 하면서 바로 매장에 와요. 진짜 동네 장사하는 느낌이에요. Q. 단속 걱정은 없었어요? A. 그게 스팟특가 쓰는 제일 큰 이유예요. 동네 인증된 사람한테만 보이고, 그 사람이 초대코드 만들어도 3개밖에 못 만들어요. 코드 쓰면 바로 소멸되고, 범위 밖 사람은 코드가 있어도 입장이 안 돼요. 카페나 SNS처럼 스크린샷 찍혀서 퍼질 일이 구조적으로 없어요. 재고 처리할 때 공격적으로 가격 잡아도 안심이 되더라고요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 딱히 없어요. 스팟특가만 놓고 보면 오디 가입한 값 충분히 했어요. 굳이 하나 꼽자면, 특가 올릴 때 발송 범위를 2km부터 10km까지 고를 수 있는데, 어느 범위가 최적인지 감이 잘 안 잡혀요. 특가 끝나고 나서 범위별 열람 수나 반응률 같은 통계를 보여주면 다음에 올릴 때 참고할 수 있을 것 같아요. [한줄평] 재고 쌓이면 스팟특가, 이제는 공식이에요.

영*골목매장

"저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적어요. 온라인으로 먼저 상담을 걸 수 있는 채널이 필요했는데, 지인 사장님이 오디 추천해주셔서 시작했어요. 길목 안 좋은 매장도 승산이 생겨요. 실제로 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요."                                                                                                                                                                                         업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 (수원시 영통동) Q. 오디플랫폼에 가입한 계기가 뭐예요? A. 영통동이 아파트 단지가 많아서 잠재 고객은 많은데, 통신매장도 그만큼 많거든요. 한 블록에 서너 개씩 있어요. 거기서 살아남으려면 가격 아니면 입지인데, 저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적어요. 온라인으로 먼저 상담을 걸 수 있는 채널이 필요했는데, 지인 사장님이 오디 추천해주셔서 시작했어요. Q. 수도권은 경쟁이 심한데, 오디가 도움이 되나요? A. 오히려 수도권이라서 더 맞는 부분이 있어요. 고객 입장에서는 매장이 너무 많으니까 어디가 좋은지 모르잖아요. 그냥 눈에 띄는 데로 가는 거예요. 오디에서는 견적으로 먼저 상담 퀄리티를 보여줄 수 있으니까, 길목 안 좋은 매장도 승산이 생겨요. 실제로 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요. Q. 스팟특가 기능은 써보셨어요? A. 한 번 올려봤어요. 수도권은 단속이 지방보다 세거든요. 카페나 SNS에 가격 올리면 진짜 무서워요. 오디는 동네 인증된 사람한테만 보이고, 초대코드도 제한돼 있으니까 스크린샷 퍼져서 신고당할 걱정이 확 줄더라고요. 수도권 매장들이야말로 이 기능이 필요한 거 아닌가 싶어요. Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 사용자가 아직 많지 않아서 견적 건수가 좀 아쉬워요. 근데 이건 시간이 해결해줄 문제라고 봐요. 파트너사 모집이랑 고객 홍보를 좀 더 적극적으로 해주시면 좋겠어요. 매장 수가 늘면 고객도 따라올 테니까요. [한줄평] 골목 안쪽 매장이라 유동인구 없는 게 한이었는데, 오디에서는 위치 상관없이 상담으로 승부할 수 있어서 좋아요.

대*시 두상동지점

"매장 위치 최악인데 견적으로 뒤집었습니다 오디 견적은 고객이 매장 위치를 먼저 보고 오는 게 아니라, 견적 내용을 보고 선택하거든요. 저는 상담을 꼼꼼하게 하는 편이라, 견적서에 요금제 비교표랑 실질 부담금을 정리해서 보내요. 그러면 대로변 매장이랑 경쟁해도 이겨요. "                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Q. 오디플랫폼에 가입한 계기가 뭐예요? A. 둔산동이 통신매장 격전지거든요. 큰 대로변에 대리점들이 쭉 깔려있는데, 저희는 2층 매장이에요. 간판도 잘 안 보이고 유동인구는 사실상 0이에요. 월세 아끼려고 2층 잡은 건데, 손님이 안 오니까 의미가 없더라고요. 블로그 써봤는데 6개월 해도 유입이 한 달에 두세 명이었어요. 뭐라도 해야겠다 싶어서 가입했어요.   Q. 2층 매장인데 견적이 실제로 도움이 되나요? A. 그게 핵심이에요. 오디 견적은 고객이 매장 위치를 먼저 보고 오는 게 아니라, 견적 내용을 보고 선택하거든요. 저는 상담을 꼼꼼하게 하는 편이라, 견적서에 요금제 비교표랑 실질 부담금을 정리해서 보내요. 그러면 대로변 매장이랑 경쟁해도 이겨요. 실제로 "견적이 제일 친절해서 왔다"는 고객이 셋 있었어요. 2층까지 올라와주시더라고요.   Q. 스팟특가도 활용하고 있어요? A. 재고 소진할 때 한두 번 올려봤어요. 2층 매장은 특가 올려도 지나가다 볼 사람이 없잖아요. 근데 오디는 동네 인증된 사람한테 알림으로 가니까, 매장 위치랑 상관없이 특가 정보가 전달돼요. 현수막 달 데도 없는 2층 매장한테 이게 얼마나 큰 건지 모르실 거예요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 대전 쪽 사용자가 아직 많지 않아요. 주 2~3건 정도 들어오는데, 좀 더 늘었으면 좋겠어요. 그리고 견적 응답할 때 이미지 첨부가 됐으면 해요. 요금제 비교표를 캡처로 보여주면 설득력이 훨씬 올라갈 것 같거든요.   [한줄평] 2층 매장이라 포기할 뻔했는데, 오디에서는 위치가 아니라 상담이 무기가 돼요.

수* 영통 대리점

"다른 견적 플랫폼 3곳 쓰다가 오디로 넘어온 대리점 저도 처음에 그게 걱정이었어요.오히려 수도권이라서 더 맞는 부분이 있어요. 영통동만 해도 통신매장이 한 블록에 서너 개씩 있거든요. 그런데 고객 입장에서는 어디가 좋은지 모르니까 그냥 눈에 띄는 데로 가잖아요. 오디에서는 견적으로 먼저 상담 퀄리티를 보여줄 수 있으니까 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요."                                                                                                                                                                                                                                                                                             Q. 오디플랫폼에 가입한 계기가 뭐예요? A. 영통동이 아파트 단지가 많아서 잠재 고객은 많은데, 통신매장도 그만큼 많거든요. 한 블록에 서너 개씩 있어요. 거기서 살아남으려면 가격 아니면 입지인데, 저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적어요. 온라인으로 먼저 상담을 걸 수 있는 채널이 필요했는데, 지인 사장님이 오디 추천해주셔서 시작했어요.   Q. 수도권은 경쟁이 심한데, 오디가 도움이 되나요? A. 오히려 수도권이라서 더 맞는 부분이 있어요. 영통동만 해도 통신매장이 한 블록에 서너 개씩 있거든요. 그런데 고객 입장에서는 어디가 좋은지 모르니까 그냥 눈에 띄는 데로 가잖아요. 오디에서는 견적으로 먼저 상담 퀄리티를 보여줄 수 있으니까, 길목 안 좋은 매장도 승산이 생겨요. 저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적은데, 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요.   Q. 스팟특가 기능은 써보셨어요? A. 한 번 올려봤어요. 수도권은 단속이 지방보다 세거든요. 카페나 SNS에 가격 올리면 진짜 무서워요. 오디는 동네 인증된 사람한테만 보이고, 초대코드도 제한돼 있으니까 스크린샷 퍼져서 신고당할 걱정이 확 줄더라고요. 수도권 매장들이야말로 이 기능이 필요한 거 아닌가 싶어요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 수도권 사용자가 아직 많지 않아요. 전주 중심으로 시작하다 보니 수원 쪽은 고객 풀이 얇아요. 근데 이건 시간이 해결해줄 문제라고 봐요. 수도권 파트너사 모집이랑 고객 홍보를 좀 더 적극적으로 해주시면 좋겠어요. 매장 수가 늘면 고객도 따라올 테니까요.   [한줄평] 골목 안쪽 매장이라 유동인구 없는 게 한이었는데, 오디에서는 위치 상관없이 상담으로 승부할 수 있어서 좋아요.

강*kt대리점

"제일 큰 차이는 경쟁 구도예요. 저는 대리점이라 K사 하나만 취급하거든요. 기존 플랫폼에서는 판매점들이 3사 다 들고 나오니까 가격 경쟁에서 불리했어요. 오디는 동네 기반이라 반경 안에 같은 통신사 매장이 몇 개 안 되거든요. 경쟁이 적으니까 마진 지키면서 승부할 수 있어요. 그리고 가까우니까 고객이 "한번 가볼까" 하는 허들이 낮아요"                                                                                                                                                                                                        업종: Kt 대리점 | 오디 이용 2개월차 Q. 기존에 다른 플랫폼도 쓰셨다고요?  A. 네, 견적 플랫폼 3개 동시에 쓰고 있었어요. 이름은 안 밝히겠지만 다 아시는 데들이에요. 처음엔 견적이 많이 들어와서 좋았는데, 시간 지나니까 문제가 보이더라고요. 견적 하나에 업체가 열 곳 넘게 붙으니까 가격이 바닥까지 내려가요. 응답해봤자 성사율이 점점 떨어지고, 크레딧만 날리는 느낌이었어요.   Q. 오디는 뭐가 다르다고 느끼셨어요? A. 제일 큰 차이는 경쟁 구도예요. 저는 대리점이라 K사 하나만 취급하거든요. 기존 플랫폼에서는 판매점들이 3사 다 들고 나오니까 가격 경쟁에서 불리했어요. 오디는 동네 기반이라 반경 안에 같은 통신사 매장이 몇 개 안 되거든요. 경쟁이 적으니까 마진 지키면서 승부할 수 있어요. 그리고 가까우니까 고객이 "한번 가볼까" 하는 허들이 낮아요. Q. 대리점이라 통신사 1개만 되는 게 불리하지 않아요? A. 기존 플랫폼에서는 확실히 불리했죠. 근데 오디에서는 오히려 괜찮아요. 동네 고객이 가까운 매장 찾을 때, 통신사보다 거리가 우선이거든요. "집 앞에 K사 대리점 있네, 거기로 가자" 이렇게 되는 거예요. 게다가 대리점이라 통신사 직접 계약이니까 공식 프로모션 적용이 빠르고, 그걸 스팟특가로 바로 올릴 수 있는 게 장점이에요.   [한줄평] 견적 수는 다른 데가 많지만, 마진 지키면서 성사시키는 건 오디가 압도적이에요.

전* 전주시 평화동지점

"플랫폼이란 건 다 거들떠도 안 봤는데, 오디는 좀 다르더라고요 오디에서 들어오는 동네 고객은 "가까운 매장에서 직접 상담받고 싶다"는 사람들이거든요. 그런 분들한테는 경험 많은 매장이 무기예요. 요금제 상담이나 기기 비교를 꼼꼼하게 해드리면, 가격 조금 차이 나도 여기서 하시겠다는 분이 많아요."                                                                                                                                                                                                                           Q. 오디 이전에 다른 플랫폼은 안 쓰셨어요? A. 안 썼어요. 15년 동안 이 자리에서 매장 하면서 플랫폼이란 걸 한번도 안 썼어요. 솔직히 필요 없었어요. 동네 단골이 있고, 소개로 손님이 오고, 그걸로 충분했거든요. 견적 플랫폼 얘기는 들었는데, 온라인 업체한테 가격으로 밀릴 게 뻔해서 관심이 없었어요.   Q. 그런데 왜 오디는 가입하셨어요? A. 솔직히 말하면, 단골이 줄고 있어요. 예전에는 동네 사람들이 폰 바꿀 때 당연히 매장에 왔는데, 요즘은 젊은 사람들이 다 온라인으로 해결하잖아요. 소개도 예전만 못하고. 이대로 가면 안 되겠다 싶었는데, 마침 거래처 사장님이 오디는 동네 장사하는 사람한테 유리한 구조라고 하더라고요. 반신반의하면서 가입했어요.   Q. 4개월 써보니까 어떠세요? A. 인정할 건 인정해야죠. 생각보다 괜찮아요. 제일 좋은 건 제가 15년 쌓아온 게 통한다는 거예요. 온라인 업체는 가격으로 승부하잖아요. 근데 오디에서 들어오는 동네 고객은 "가까운 매장에서 직접 상담받고 싶다"는 사람들이거든요. 그런 분들한테는 경험 많은 매장이 무기예요. 요금제 상담이나 기기 비교를 꼼꼼하게 해드리면, 가격 조금 차이 나도 여기서 하시겠다는 분이 많아요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 저 같은 나이대 사장님들은 앱 자체가 좀 어려워요. 견적 응답 쓰는 것도 처음엔 헤맸어요. 인터페이스가 좀 더 단순했으면 좋겠고, 처음 가입할 때 사용법 안내 같은 게 좀 더 친절했으면 해요. 젊은 사장님들이야 금방 적응하겠지만, 저처럼 오래 하신 분들은 진입 장벽이 좀 있어요.   [한줄평] 15년 동안 단골만 믿고 살았는데, 단골이 줄어드는 시대에 새 고객 만나는 법을 오디가 알려줬어요.

잉*통신

"남편이랑 둘이서 동네 통신매장 운영한 지 5년 됐어요. 직원 없이 둘이 다 하니까, 영업 나가거나 블로그 관리할 여력이 없거든요. 매장 지키면서 할 수 있는 마케팅이 필요했는데, 오디가 딱 그거였어요. 가입해놓으면 견적이 알아서 들어오니까요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 (전주 송천동) | 오디 이용 2개월차   Q. 오디에 가입한 이유가 뭐예요? A. 남편이랑 둘이서 동네 통신매장 운영한 지 5년 됐어요. 직원 없이 둘이 다 하니까, 영업 나가거나 블로그 관리할 여력이 없거든요. 매장 지키면서 할 수 있는 마케팅이 필요했는데, 오디가 딱 그거였어요. 가입해놓으면 견적이 알아서 들어오니까요.   Q. 소규모 매장한테 특별히 맞는 점이 있어요? A. 저희처럼 직원 없이 부부가 돌아가는 매장은 마케팅에 쓸 시간이 진짜 없어요. 블로그 하나 쓰려면 사진 찍고 글 쓰고 올리는 데 한 시간이에요. 그 시간에 매장 비우면 손님 놓칠 수 있고요. 오디는 한번 가입해놓으면 동네 견적이 자동으로 들어오니까, 저희는 응답만 하면 돼요. 시간 대비 효율이 소규모 매장한테 딱이에요.   Q. 스팟특가 기능도 쓰고 계세요? A. 네, 한두 번 올려봤어요. 재고 좀 밀릴 때 동네 사람들한테만 특가 올렸는데, 반나절 만에 문의가 왔어요. 예전에는 카카오톡 단체방에 가격 올렸었는데, 누가 캡처해서 퍼뜨릴까봐 항상 불안했거든요. 오디는 동네 인증된 사람만 보고, 초대코드도 제한이 있으니까 그런 걱정이 없어서 남편도 편하다고 하더라고요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 딱히 없어요. 저희한테는 지금 구조가 잘 맞아요. 하나 바라는 거라면, 단골 고객한테 약정 만료 시기에 자동으로 알림 보내주는 기능 같은 게 나중에 생기면 재가입 유도하기 좋을 것 같아요. 지금은 수첩에 적어놓고 직접 연락하거든요.   [한줄평] 직원 없이 부부끼리 돌리는 매장한테, 앉아서 견적 받는 이 구조가 얼마나 소중한지 몰라요.

성*LG대리점

"7년째 인터넷 판매하면서 기존 채널들이 점점 효율이 떨어지고 있었어요. 카페 견적은 경쟁이 치열하고, 블로그는 유입이 줄고. 새 채널이 필요했는데 오디가 구조적으로 온라인 판매점을 위한 자리를 따로 만들어놨더라고요."                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         업종: 인터넷/TV 온라인 판매점 | 오디 이용 2개월차 Q. 인터넷 온라인 판매점인데 오디에 가입한 이유가 있어요? A. 7년째 인터넷 판매하면서 기존 채널들이 점점 효율이 떨어지고 있었어요. 카페 견적은 경쟁이 치열하고, 블로그는 유입이 줄고. 새 채널이 필요했는데 오디가 구조적으로 온라인 판매점을 위한 자리를 따로 만들어놨더라고요.   Q. 기존 채널이랑 고객 차이가 있어요? A. 확실히 있어요. 오디는 고객이 동네 인증하고 설치 지역까지 직접 입력해서 견적을 보내니까, 진짜 가입하려는 사람이 대부분이에요. 기존 채널에서는 가격만 물어보고 사라지는 허수 견적이 체감상 절반은 됐거든요. 오디에서는 그런 게 확연히 줄었어요.   Q. 온라인 심사가 까다롭다던데 어땠어요? A. 인터넷 쪽은 심사가 좀 꼼꼼한 편이에요. 근데 저는 그게 좋았어요. 온라인 업체가 너무 많아지면 결국 가격 출혈로 다 같이 죽거든요. 적당히 걸러지니까 경쟁 강도가 관리되는 느낌이에요. 업력이 좀 있는 분이면 심사는 크게 걱정 안 해도 될 것 같아요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 전국 견적이 오긴 하는데 아직 건수가 좀 적어요. 그리고 고객이 온라인 선택할 때 온라인이 뭔지 정확히 모르는 경우도 가끔 있는 것 같아요. 고객한테 채널 차이를 좀 더 명확히 안내해주면 매칭 정확도가 올라갈 것 같습니다.   [한줄평] 7년 동안 여러 채널 써봤는데, 허수 견적 적고 전환율 높은 채널은 오디가 처음이에요.

민*의폰마켓

"온라인 판매점인데 오디에서 전국 견적 받으니까 영업 구조가 바뀌었어요 고객이 견적 요청할 때 '온라인'을 선택하면 그때 저한테 오는 거라, 이미 비대면 거래에 열려있는 고객이에요. 매장 방문 원하는 사람한테 억지로 온라인 견적 보내는 게 아니라 고객이 먼저 채널을 골라오는 거예요. 이게 전환율에서 차이가 확실히 납니다."                                                                                                                                                                                                                                            휴대폰 온라인 판매점이 오디플랫폼 2개월 써본 후기 닉네임: 민수의폰마켓 | 업종: 휴대폰 온라인 판매점 | 오디 이용 2개월차 만족도: ★★★★☆ (4점)   Q. 오디플랫폼에 가입한 계기가 뭐예요? A. 기존에 네이버 카페랑 견적 앱을 주로 썼는데, 거기는 업체끼리 가격 싸움이 너무 심해요. 견적 하나에 열 몇 곳이 붙으니까 마진이 거의 안 남더라고요. 경쟁이 덜하고 고객 질이 높은 채널을 찾다가 오디를 알게 됐어요.   Q. 기존 견적 플랫폼이랑 뭐가 달라요? A. 가장 큰 차이는 고객이 직접 '온라인'을 선택하고 견적을 보낸다는 거예요. 다른 데는 업체가 한꺼번에 몰려서 가격 제시하는 방식이잖아요. 오디는 고객이 이미 비대면 거래를 원하는 상태에서 들어오니까 상담 진행이 훨씬 매끄러워요. 괜히 전화 받고 "아 저는 매장 가고 싶어서요" 하는 경우가 없어요.   Q. 온라인은 상품 하나만 선택해야 하는 거 불편하진 않아요? A. 처음엔 솔직히 인터넷도 같이 하고 싶었죠. 근데 쓰다 보니 이해가 돼요. 온라인이 가격 경쟁력이 워낙 세니까 두 개 다 열어버리면 동네 매장들이 설 자리가 없어지거든요. 플랫폼이 망하면 결국 저도 손해니까, 이 정도 룰은 합리적이라고 봐요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. 아직 플랫폼 사용자가 많지 않아서 견적 빈도가 아쉬워요. 그리고 견적 응답할 때 기기별 템플릿이나 자주 쓰는 문구 저장 기능 같은 게 있으면 응답 속도를 더 높일 수 있을 것 같아요. 지금은 매번 처음부터 타이핑하고 있거든요.   [한줄평] 가격 출혈 없이 전국에서 질 좋은 견적 받을 수 있는 채널, 온라인 판매점한테는 이런 게 필요했어요.

전* 덕진동 판매점

"법인폰 견적, 예전엔 콜드콜 100통 돌려야 했는데 이제 고객이 먼저 옵니다. 법인폰은 시장이 워낙 작아서 신규 고객 확보가 늘 고민이었어요. 기존에는 전화 영업이 거의 전부였는데 효율이 점점 떨어지더라고요. 오디가 B2B 견적도 된다길래 채널 하나 늘려보자는 마음으로 시작했어요."                                                                                                                                                                                                                                                                                              전주 오프라인 매장 사장이 오디플랫폼 3개월 써본 솔직 후기 닉네임: 덕진통신B2B | 업종: 법인폰·업무용폰 전문 판매점 (전주 덕진동) | 오디 이용 2개월차 만족도: ★★★★☆ (4점)   Q. 오디플랫폼에 가입하게 된 이유가 있어요? A. 법인폰은 시장이 워낙 작아서 신규 고객 확보가 늘 고민이었어요. 기존에는 전화 영업이 거의 전부였는데 효율이 점점 떨어지더라고요. 오디가 B2B 견적도 된다길래 채널 하나 늘려보자는 마음으로 시작했어요.   Q. 기존에 쓰던 다른 플랫폼과 뭐가 달라요? A. 일반 견적 플랫폼은 개인 고객 위주라 법인 쪽은 카테고리 자체가 없는 경우가 많았어요. 오디는 소상공인이랑 법인폰을 따로 분류해놔서, 견적 들어올 때 이미 사업자가 필요한 상품이 특정돼 있어요. 그래서 상담할 때 헛발 딛는 일이 거의 없었어요.   Q. 실제 매출에 도움이 되나요? A. 2개월 동안 견적 자체는 많지 않았는데, 법인폰은 건당 수량이 크잖아요. 한 건 성사에 8대 개통 나온 적 있어요. 콜드콜 100통보다 오디 견적 1건이 효율적이라는 걸 그때 체감했어요.   Q. 아쉬운 점이 있다면? A. B2B 고객 자체가 아직 플랫폼을 많이 모르는 것 같아요. 사업자 대상 홍보가 좀 더 됐으면 좋겠어요. 그리고 견적 응답할 때 법인 전용 항목이 좀 더 세분화되면 상담 시간이 줄어들 것 같습니다.   [한줄평] 전화 영업만 하다가 고객이 먼저 찾아오는 경험, 법인폰 하면서 처음이에요.

서*종로폰마스터

"온라인한테 맨날 치이기만 했는데, 드디어 동네 장사하는 사람 편에서 만든 플랫폼이 나왔다는 느낌이에요. 매장 운영한 지 7년 정도 됐는데, 요즘 손님이 다 온라인으로 빠지더라고요. 블로그도 써보고, 당근에도 올려보고 했는데 효과가 영 시원찮았어요. 그러다 동네 매장이랑 손님을 직접 연결해준다는 얘기 듣고 가입했습니다."                                                                                                                                                전주 오프라인 매장 사장이 오디플랫폼 3개월 써본 솔직 후기 닉네임: 인후동통신 | 업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 (전주 인후동) | 오디 이용 3개월차    Q. 오디플랫폼에 파트너로 가입하게 된 계기가 뭐예요? A. 매장 운영한 지 7년 정도 됐는데, 요즘 손님이 다 온라인으로 빠지더라고요. 블로그도 써보고, 당근에도 올려보고 했는데 효과가 영 시원찮았어요. 그러다 동네 매장이랑 손님을 직접 연결해준다는 얘기 듣고 가입했습니다.   Q. 실제로 견적이 들어오나요? A. 네, 들어와요. 매일은 아니지만 일주일에 서너 건 정도는 꾸준히 들어오고 있어요. 중요한 건 우리 매장 근처 손님이라 실제 방문까지 이어지는 비율이 높다는 거예요. 온라인 견적 플랫폼 쓸 때는 전국에서 가격만 물어보고 끝인 경우가 많았거든요.   Q. 가장 마음에 드는 기능이 있어요? A. 스팟특가요. 재고 소진이나 급한 프로모션 있을 때 동네 인증된 사람한테만 노출되니까, 가격 올려도 단속 걱정이 덜해요. 예전에는 SNS에 올렸다가 스크린샷 퍼질까봐 조마조마했는데 그런 부담이 확 줄었어요.   Q. 아쉬운 점이나 개선됐으면 하는 부분은? A. 아직 플랫폼 이용자가 많지 않아서 견적 수가 좀 아쉬워요. 그리고 견적 응답할 때 템플릿 같은 게 있으면 더 빠르게 답변할 수 있을 것 같아요. 근데 구조 자체가 오프라인 매장한테 유리하게 돼 있어서, 사용자만 늘면 확실히 좋아질 거라고 봅니다.   [한줄평] 온라인한테 맨날 치이기만 했는데, 드디어 동네 장사하는 사람 편에서 만든 플랫폼이 나왔다는 느낌이에요.