"저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적어요. 온라인으로 먼저 상담을 걸 수 있는 채널이 필요했는데, 지인 사장님이 오디 추천해주셔서 시작했어요. 길목 안 좋은 매장도 승산이 생겨요. 실제로 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요."                                                                                                                                                                                        

업종: 휴대폰·인터넷 오프라인 매장 (수원시 영통동)

Q. 오디플랫폼에 가입한 계기가 뭐예요?
A. 영통동이 아파트 단지가 많아서 잠재 고객은 많은데, 통신매장도 그만큼 많거든요. 한 블록에 서너 개씩 있어요. 거기서 살아남으려면 가격 아니면 입지인데, 저희 매장이 골목 안쪽이라 유동인구가 적어요. 온라인으로 먼저 상담을 걸 수 있는 채널이 필요했는데, 지인 사장님이 오디 추천해주셔서 시작했어요.

Q. 수도권은 경쟁이 심한데, 오디가 도움이 되나요?
A. 오히려 수도권이라서 더 맞는 부분이 있어요. 고객 입장에서는 매장이 너무 많으니까 어디가 좋은지 모르잖아요. 그냥 눈에 띄는 데로 가는 거예요. 오디에서는 견적으로 먼저 상담 퀄리티를 보여줄 수 있으니까, 길목 안 좋은 매장도 승산이 생겨요. 실제로 오디 견적으로 들어온 고객은 위치 상관없이 찾아와요.

Q. 스팟특가 기능은 써보셨어요?
A. 한 번 올려봤어요. 수도권은 단속이 지방보다 세거든요. 카페나 SNS에 가격 올리면 진짜 무서워요. 오디는 동네 인증된 사람한테만 보이고, 초대코드도 제한돼 있으니까 스크린샷 퍼져서 신고당할 걱정이 확 줄더라고요. 수도권 매장들이야말로 이 기능이 필요한 거 아닌가 싶어요.

Q. 아쉬운 점이 있다면?
A. 사용자가 아직 많지 않아서 견적 건수가 좀 아쉬워요. 근데 이건 시간이 해결해줄 문제라고 봐요. 파트너사 모집이랑 고객 홍보를 좀 더 적극적으로 해주시면 좋겠어요. 매장 수가 늘면 고객도 따라올 테니까요.

[한줄평]
골목 안쪽 매장이라 유동인구 없는 게 한이었는데, 오디에서는 위치 상관없이 상담으로 승부할 수 있어서 좋아요.